Política de Devolución
- En el caso de que el artículo esté defectuoso y no funcione con normalidad, usted tiene 14 días para contactarnos y solicitar un nuevo producto de manera gratuita. Para ello, será necesario que nos facilite un video/imagen en la que se demuestre el defecto.
- Si desea ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días desde el recibimiento del producto, tendrá que enviárnoslo de vuelta a nuestras instalaciones. Cuando lo recibamos, nuestro equipo de almacen volverá a verificar el estado del mismo.
- En caso de optar por su derecho de desistimiento en el plazo establecido, se procederá a entregar un vale por el mismo importe para poder utilizar en nuestra página web sin fecha de caducidad.
- Si el artículo es considerado de higiene personal y se ha utilizado, se considerará usado y NO le realizaremos ni reembolso ni reemplazo.
- Tras los primeros 14 días desde que se ha recibido el pedido NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo.
- Todos los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y deberá indicarnos sus datos del envío y el motivo específico de la devolución.